Поменять паспорт в мфц

Личность каждого гражданина Российской Федерации подтверждает паспорт. Его наличие является обязательным при заключении договоров, получении кредитов, трудоустройстве и т.д. О том, как обменять документ при достижении 20 и 45 лет, а также вследствие пришествия в негодность, – смотрите ниже.

О паспорте гражданина РФ

Паспорт – основной документ, удостоверяющий личность гражданина. Обязательство по его получению возлагается на лиц, достигших четырнадцатилетнего возраста и имеющих постоянное место жительства на территории России.

Основные указываемые в нем данные:

  • Ф.И.О.,
  • пол,
  • место и дата рождения.

Дополнительно вносятся отметки, подтверждающие регистрацию лица по месту жительства, его отношение к воинской обязанности, о вступлении в брак и его расторжении, а также о детях. По запросу гражданина указываются данные о его группе крови и ИНН.

Оформление паспортов включено в компетенцию ГУВМ МВД России. Ранее эта обязанность была возложена на ФМС, но в 2016 г. эта структура была упразднена. Посредником между гражданами и МВД выступают многофункциональные центры.

Основания для обмена

Обмен общегражданского паспорта должен осуществляться в 30-дневный период, исчисляемый при наступлении одного из указанных оснований:

  • достижение 20 лет;
  • достижение 45 лет;
  • непригодность документа.

Порча документа, удостоверяющего личность, наступает в связи с его изнашиванием, повреждением либо другими причинами (например, невозможностью проставить на страницах обязательные штампы о вступлении в брак, рождении детей и др.).

Инструкция и документы для замены паспорта через МФЦ

Личный визит в МФЦ – быстрый и простой способ обменять паспорт. Во всех отделениях доступна предварительная запись, однако возможен прием и в порядке очереди по электронному талону. Такой же порядок действует во флагманских МФЦ в Москве, открываемых в крупных транспортно-пересадочных точках (например, ММДЦ «Москва-Сити»).

Первое, что потребуется сделать при обращении – получить и заполнить форму заявления на замену паспорта (форма №1-П — бланк и образец заполнения представлены на нашем сайте). Учитывайте, что все вносимые от руки данные должны быть аккуратными и разборчивыми. Допускается использование только черной пасты.

Заявление состоит из 18 пунктов, включая «Семейное положение», «Место жительства», «Место пребывания», «Основание выдачи (замены)» и др. Запрещается использование неофициальных аббревиатур и сокращений, а также исправлений, зачеркиваний текста и иных помарок.

К уже заполненному заявлению прилагается следующий набор документов, которые требуются для замены паспорта:


  • старый паспорт;
  • свидетельство о рождении;
  • заграничный паспорт (если имеется);
  • свидетельство о заключении брака (если имеется);
  • свидетельство о расторжении брака (если имеется);
  • свидетельства о рождении детей до 14 лет (если имеется);
  • документы воинского учета (если имеется);
  • две фотографии 3,5 х 4,5 см с четким изображением лица (черно/белые либо цветные — подробные требования к фото указаны в приложениях к статье);
  • квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.

Обратите внимание! Это весь пакет документации, требуемой для замены в МФЦ при личном обращении. Сотрудники не вправе требовать предъявления дополнительных справок, выписок и свидетельств.

Заявление и полный комплект документов необходимо передать сотруднику центра. Если у вас есть вопросы по заполнению бланка и оплате пошлины, вы всегда можете обратиться к консультанту, работающему в зале МФЦ.

После приема документов вам выдается выписка. В ней указан перечень принятой документации, поскольку подаются оригиналы, а также дата их приема. Когда вы придете, чтобы получить паспорт, её потребуется вернуть сотруднику.

Стоимость оформления нового паспорта

Чтобы произвести замену паспорта, необходимо оплатить государственную пошлину. Её сумма и порядок оплаты определяется ст. 333.33 НК РФ:


Основание для обмена Достижение 20 лет Достижение 45 лет Пришествие в негодность
Размер пошлины 300 руб. 300 руб. 1 500 руб.

Внести пошлину вы сможете в отделении МФЦ, воспользовавшись одним из терминалов самообслуживания. Еще один вариант – оплатить через сервис «Сбербанк.Онлайн» либо в одном из банков. Для этого необходимо ввести реквизиты перевода, которые можно получить их в МФЦ.

Сроки обмена паспорта в МФЦ

Обмен в МФЦ по месту постоянной регистрации, производится в течение 10 дней, временной – 30 дней. Учитывайте, что этот период может увеличиваться на 2-3 суток. Это связано с тем, что МФЦ не осуществляет выдачу паспортов: он принимает заявление и документы, а затем направляет их в ГУВМ МВД.

Обратите внимание! Если вам предлагают оформление в более сжатые сроки: за 2, 5 или 7 дней, отнеситесь к этому с осторожностью. Скорее всего, вы столкнулись с мошенничеством.

Другие способы, как поменять документ

Если вы не хотите посещать МФЦ для замены паспорта по наступлению 20 либо 45 лет, а также при его пришествии в негодность, вы можете воспользоваться альтернативными способами его получения:


  1. Через территориальное подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России. Необходимо обратиться в отделение, расположенное в вашем районе. Предварительная запись не требуется, прием осуществляется либо по электронным талонам, либо в порядке живой очереди. С собой необходимо иметь полный комплект вышеуказанных документов.
  2. Через портал Госуслуг в режиме online (gosuslugi.ru). Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Паспорт гражданина РФ». Заполните электронное заявление и дождитесь, пока оно будет проверено. Затем внесите государственную пошлину и посетите отделение ГУВМ МВД для личной передачи документации.

Если вам исполнилось 20 или 45 лет, но с этого времени истекло более 30 дней, то поменять паспорт удастся только через ГУВМ МВД.

Отдельные особенности замены паспорта РФ в МФЦ

Собираясь поменять паспорт, важно учитывать нюансы и особенности, которые связаны с некоторыми частными случаями. Рекомендуем рассмотреть их заранее, чтобы избежать возможных затруднений и вынесения отказа.

Указание обязательных отметок

Отметки о семейном статусе, адресе регистрации, воинской обязанности проставляются на основании старого паспорта, а также предоставленного перечня документов. Основные из них: свидетельство о рождении ребенка, заключении брака, воинский билет и др. Проставление отметок, не содержащихся в Постановлении Правительства №828 от 1997 г., выступает причиной для признания паспорта недействительным.


Обмен в связи с повреждением

Каждый гражданин России обязан бережно хранить паспорт. При его порче необходимо в продолжение 30 дней обратиться в МФЦ, ГУВМ МВД или воспользоваться порталом «Госуслуги», чтобы составить заявление на его обмен.

Документ считается пришедшим в негодность, если:

  • На его страницах имеются посторонние надписи, подписи и отметки, не предусмотренные законодательством;
  • Основная печать, номер и серия либо другие отметки на страницах невозможно распознать из-за сильного износа;
  • Имеются механические повреждения, включая небольшие разводы, намокание и др.

Замена паспорта при замене фамилии

Смена фамилии при вступлении в брак или по иным причинам – основание для обязательной замены общегражданского паспорта. Размер государственной пошлины в этом случае составит 300 руб. Сохраняется общий порядок обмена.

Ответственность за пропуск срока обмена паспорта

Первое, о чем важно знать – ответственность за нарушение сроков обмена. Если в течение 30 суток со дня исполнения 20 или 45 лет, гражданин не обратится за получением паспорта, к нему применяется мера административной ответственности в виде штрафа (ч. 1 ст. 19.15 КоАП РФ).

Его размер варьирует от 2 000 до 3 000 руб. Однако для жителей Москвы и Санкт-Петербурга установлен более высокий штраф, сумма которого составляет от 3 000 до 5 000 руб. с учетом «продолжительности» просрочки.

Итоги оказания услуги в МФЦ


По истечении 10 или 30 дней вам потребуется лично обратиться в отделение многофункционального центра, чтобы забрать готовый паспорт. Его отправка по почте или получение через представителя, действующего по нотариальной доверенности, – невозможно!

В 3 из 10 случаев граждане получают отказ в замене. Вы вправе уточнить причины отказа и повторно обратиться за получением документа после их устранения. В числе самых распространенных причин:

  • неправильное заполнение заявления,
  • внесение недостоверных сведений,
  • предоставление неполного перечня документов,
  • несоответствие личных фотографий установленным требованиям,
  • отсутствие подписи на заявлении,
  • оплата государственной пошлины не в полном размере.

Если вы убеждены, что причина отказа в замене паспорта неправомерная, необходимо обжаловать действия сотрудников многофункционального центра либо ГУВМ МВД (в зависимости от того, какой структурой было принято решение).

mfc-gosuslugi.ru

Как поменять паспорт рф через мфц

Этого достаточно для оформления паспорта в МФЦ.

Как быстрее поменять паспорт рф через госуслуги или мфц

Для этого достаточно обратиться в один из ранее перечисленных органов с заявлением установленного образца. К нему прикладывают:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • СНИЛС.

Это все, что нужно от взрослого человека.
На самом деле использование данного документа набирает популярность. Население отмечает, что пластиковая карта — это удобнее, чем бумажная интерпретация.
Кроме того, сейчас в оборот в России вводится так называемая УИК. Это карта, которая заменяет множество документов. Например, паспорт или полис.
Действует всего 5 лет, после чего подлежит замене. Обычно изготавливается в МФЦ по заявлению.

Как заменить паспорт в россии?

Госуслуги: пошаговая инструкция как поменять! Замена паспорта через Госуслуги Прежде всего стоит отметить, что в рамках услуги «Замена паспорта» пользователям портала Госуслуги доступны следующие возможности:

  1. Замена паспорта РФ в 45 лет;
  2. Замена паспорта в 20 лет;
  3. Оформление и получение паспорта в 14 лет ребенку;
  4. Смена паспорта при смене фамилии при замужестве, при смене внешности, пола;
  5. Смена паспорта при смене личных данных: имени, отчества и прочее;
  6. Замена паспорта при обнаружении неточностей, порче, утере краже.

Таким образом, пользователи портала могут заказать паспорт через Госуслуги при практически любой причине для замены документа! Как поменять паспорт через Госуслуги пошаговая инструкция: сменить Как поменять паспорт через Госуслуги? Прежде всего пользователю необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги.


  • Найти и нажать синюю кнопку «Получить услугу».
  • Прочитать предложенный договор о согласии на обработку данных, ответственности за предоставление ложных сведений. После прочтения ставятся галочки возле каждого из пунктов и нажимаем «Далее».
  • Указывать месторасположение – регион, область, район и город.
  • Выбирать пункт, на основании которого вы собираетесь заменить паспорт.
  • Заполнить предложенную форму, указывая:- Фамилию;- Имя;- Отчество;- Дату рождения;- Пол;- Место рождения;- Контактный телефон.
  • Указывать место постоянной регистрации и место жительства.
  • Указывать, если ли у вас гражданство в другом государстве и нажимать «Далее».
  • Внести сведения о родителях:- Фамилия;- Имя;- Отчество;- Дата рождения.
  • Заполнить пункт «Семейное положение».
  • При наличии детей заполняем «Сведения о детях».

Подробная пошаговая инструкция как поменять паспорт через сайт госуслуг

Например, если документ был утрачен: Обращение в МФЦ или ФМС Для замены паспорта можно обратиться в отделение МФЦ или ФМС по месту жительства или регистрации, предоставив пакет документов, указанный нами выше. После подачи заявления и данных, проверки указанных вами, работник службы назовет примерное время, когда вы сможете получить документ, даст номера служб, с помощью которых можно узнать, готов ли документ.



Для работы с сайтов госуслуг необходима предварительная регистрация, для которой обязательно подтверждение с помощью электронной подписи.
Замена паспорта в 20 и 45 лет через госуслуги: пошаговая инструкция Также, необходимо помнить, что требования к фото на паспорт Госуслуги должны выполняться, иначе система не примет фото, а отправить заявление будет невозможно. Портал Госуслуги предъявляет следующие требования к фото на паспорт РФ:

  1. Формат файла: JPEG, PNG, BMP;
  2. Максимальный размер файла — 5 МБ;
  3. Разрешение фото не менее 300 точек на дюйм.

При загрузке фото портал автоматически оценивает фото на соответствие критериям и оповещает пользователя! Как оплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги Как оплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги? После одобрения заявления на замену паспорта, пользователь может приступить к оплате госпошлины.Оплата госпошлины за паспорт РФ доступна как в отделении банков, так и непосредственно на портале Госуслуги.

Чтобы заменить загранпаспорт, необходимо презентовать такой набор бумаг:

  • Заявление.
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Загранпаспорт, подлежащий замене.
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.
  • Мужчины от 18 до 27 лет предоставляют военный билет или справку из военкомата. О том, как получить военный билет — читайте тут.
  • Фотографии.

Фотокопия заявления: Фотокопия квитанции: Срок замены составляет один месяц со дня подачи заявления.

При замене загранпаспорта, старый документ изымается, а вместо него выдается новый. При необходимости заявитель может написать заявление с просьбой не изымать старый загранпаспорт.


В следующей статье мы подробно расскажем о замене загранпаспорта при смене фамилии. Сроки и стоимость Срок выдачи зависит от того, где именно было подано заявление.

Как быстрее поменять паспорт через госуслуги или мфц

Читайте также

  • Москвичи смогут ежедневно получать паспорта в центрах госуслуг с 1 февраля
  • Водительские права можно оформить в центрах госуслуг в Москве с 1 февраля

Комментарии Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии Новости smi2.ru Загрузка… Новости mirtesen.ru На главной Показать ещё © 2012-2017 «РИАМО».Все права защищены.Основные причины этого:

  • Предоставлены не все документы, необходимые для замены документа;
  • Фотографии не соответствуют установленным требованиям – неправильный размер, фотография устарела, нечетко видно лицо и т.д.;
  • При подаче заявления были указаны неверные данные;
  • Отсутствует квитанция об уплате государственной пошлины.

Замена загранпаспорта При истечении срока действия загранпаспорта, гражданин РФ может заменить его, обратившись в отделение УФМС по месту жительства или прописки.
Если в этот период вам необходим документ, удостоверяющий личность, в МФЦ можно получить официальное временное удостоверение личности (в таком случае понадобится еще одна фотография либо справку о приеме документов на оформление паспорта в произвольной форме. Как поменять паспорт рф через мфц Внимание Подробная информация о выдаче паспортов на сайте. Как подать жалобу на портале «Наш город» 4 Размер госпошлины © Фото, газета «Подмосковье Сегодня», Валентина Филиппова Размер пошлины за паспорт гражданина РФ остался прежним – 300 рублей. 1500 рублей придется заплатить тем, чей паспорт был утрачен или пришел в негодность (за порчу паспорта могут наложить штраф от 100 до 300 рублей). «Супермаркет» госуслуг: как работают МФЦ в Подмосковье 5 Подача документов © Фотобанк МО, Александр Щемляев Для подачи документов в МФЦ предварительно записываться через сайт не нужно.
Госуслуги:

  1. Необходимо войти в свою учетную запись на портале и открыть полный каталог услуг;
  2. Затем следует в разделе «Паспорта, регистрации, визы» выбрать подраздел «Паспорт гражданина РФ»;
  3. Откроется список всех доступных электронных услуг в рамках данного подраздела. Пользователю необходимо выбрать нужную, например «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет»;
  4. На открывшейся странице необходимо ознакомиться с подробной информацией об услуге, а затем нажать на кнопку «Получить услугу»;
  5. Теперь необходимо указать причину смены паспорта и персональные данные пользователя;
  6. Далее следует загрузить фото, нажав на кнопку «Загрузить фотографию» (о требованиях к фото рассказано далее) и внести данные паспорта, подлежащего замене;
  7. Затем необходимо указать данные загранпаспорта при его наличии.

В целом, процедура замены такая же, как и получения.Чтобы заменить загранпаспорт, необходимо презентовать такой набор бумаг:

  • Заявление.
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Загранпаспорт, подлежащий замене.
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.
  • Мужчины от 18 до 27 лет предоставляют военный билет или справку из военкомата.

Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ), штраф составляет от 2000 до 5000 рублей. Также паспорт нужно менять при смене фамилии, имени или отчества, пола, при ошибке в паспортных данных, износе или порче документа, при его утере или краже, а также существенном изменении внешности гражданина.Замене подлежат и старые паспорта СССР.

Как отправить жалобу через «Добродел».

Поменять паспорт в мфц

kodeks-alania.ru

С чего начать

После того, как будет отпразднован юбилей, надо приступить к обновлению главного документа. Для этого в течение 30 дней необходимо подать в МФЦ соответствующее заявление на замену паспорта. Для справки: МФЦ – это многофункциональный центр, который был создан для упрощения всех видов муниципальных и государственных услуг, оказываемых населению. МФЦ занимается консультированием по любым вопросам, связанным с заполнением документов, собирает эти самые документы, проверяет и сам передает в паспортный стол, Росреестр, миграционную службу или другое учреждение.

Обращение в МФЦ

Попасть на прием в МФЦ можно несколькими способами:

  1. Записаться по телефону горячей линии. Для каждого населенного пункта имеется свой номер телефона, по которому надо звонить. Найти его можно на странице mfc-list.info/home.
  2. Записаться через функцию «Электронная приемная» центра «Мои документы». В разделе «Запись онлайн» необходимо выбрать свой город, адрес ближайшего центра, время и дату визита, а также указать причину по которой вы собираетесь посетить консультанта.
  3. Получить талон на электронную очередь. Для этого потребуется прийти в МФЦ и распечатать через терминал приемный талон с номером. Когда ваша очередь подойдет, в коридоре на специальном табло загорится ваш номер. Значит, пора заходить.

Как показывает практика, третий способ – самый надежный. Возможно, это связано с тем, что программы записи через Интернет находятся еще в стадии разработки и часто дают сбой.

Этапы замены

Замена паспорта в МФЦ в 45 лет происходит следующим образом:

  • вы приходите на прием к специалисту в МФЦ в назначенный час, вместе с ним заполняете заявление на замену и крепите его к остальным требуемым документам (каким именно – расскажем дальше);
  • оплачиваете госпошлину;
  • получаете от специалиста расписку о том, что документы проверены и приняты. По номеру данной расписки можно потом отслеживать, на какой стадии находится ваш запрос;
  • в установленный срок приходите и забираете свой обновленный документ.

Этапы замены паспорта

Кстати, здесь же в МФЦ можно заказать справку, подтверждающую вашу личность, и тот факт, что паспорт находится на переоформлении. Но имейте в виду, что такая справка несет в себе многие ограничения, например, она не дает права оформлять кредиты, покупать недвижимость (или авто), бронировать билеты на самолет и выезжать за пределы России. Во всех остальных случаях она весьма сгодится.

Необходимые документы

Обменять паспорт в 45 лет в МФЦ можно при наличии следующих документов:

  • паспорт, который будете менять;
  • заявление на замену старого паспорта;
  • две фотографии размером 35 мм на 45 мм;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Заметьте, что в новый паспорт будут переноситься особые записи из вашего прошлого документа: информация о браке или его расторжении, наличие детей, ваша группа крови. Для подтверждения данных необходимо предоставить сотруднику МФЦ соответствующие свидетельства.

Если вы военнообязанный – предоставьте также военный билет или приписное свидетельство. Чтобы поставить в новый паспорт штамп о прописке, надо будет предоставить в МФЦ выписку из домовой книги, в которой указан адрес прописки.

Документы для замены паспорта

Требования к фотографиям

Для того, чтобы сотрудник МФЦ не отправил вас переделывать фото, позаботьтесь заранее о том, чтобы они соответствовали установленным требованиям:

  1. Фотография может быть как цветная, так и черно-белая. Последние редко встретишь в современных паспортах, однако любое фотоателье может предложить такую услугу. Главное, чтобы фото было четким.
  2. Фотографироваться надо только с непокрытой головой. Исключением являются лица, которым религия не позволяют снимать головной убор при посторонних.
  3. Прическа должна быть повседневной. Очки, как и усы, допускаются только в том случае, если вы носите их постоянно.
  4. Фотография на паспорт должна быть выполнена на белом фоне, без присутствия посторонних предметов и людей.

Как заполнить заявление на замену паспорта

Замена паспорта гражданина РФ в 45 лет происходит на основании заявления установленного образца (форма 1П). Бланк можно скачать на сайте миграционной службы либо взять в отделении МФЦ.

Заявление включает в себя следующие пункты:

  • код федеральной миграционной службы;
  • серия, номер, дата выдачи текущего паспорта;
  • ФИО, дата и место рождения, прописка заявителя;
  • семейное положение, кем и когда было выдано свидетельство о браке;
  • ФИО отца и матери;
  • фактическое место проживания (город, село, район, улица, дом);
  • информация о другом гражданстве, если ранее оно имело место.

Далее следует сам текст заявления, в котором озвучивается просьба заменить паспорт с указанием причины.

В нашем случае – это наступление 45-летнего возраста. Чуть ниже ставиться двойная подпись.

Заключительной фразой текста является уточнение того, что новый паспорт необходимо выдать на основании действующего (и ниже еще раз вписываются все его составляющие).

В конце ставятся подписи сотрудника и руководителя подразделения.

После того, как паспорт будет получен, в самом низу этого же заявления необходимо будет дописать:

паспорт получил такой-то, дата такая-то.

Образец заявления на замену паспорта

Что такое госпошлина

Замена паспорта в 45 через МФЦ предполагает не только затраты по времени, но и небольшие финансовые вложения.

Государственная пошлина (сокращенно госпошлина) – это денежный сбор, осуществляемый миграционной службой России при замене или выдаче новых документов.

На 2018 год поменять паспорт в 45 лет в МФЦ обойдется вам в 300 рублей. Если же паспорт был испорчен или утерян, то его замена уже будет стоить 1500 рублей.

Оплачивать госпошлину обязаны все граждане, обратившиеся за выдачей документов. Исключением являются дети-сироты и дети, оставшиеся без родителей в силу сложных обстоятельств.

Оплатить госпошлину можно через Сбербанк (в кассе, через терминал или безналичным путем через «Сбербанк Онлайн»). Данный банк дополнительных комиссий не взимает. Чего не скажешь о других банках. Доступна госпошлина для оплаты и через Портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru)

Как оплатить госпошлину через банковскую карту

Если в случае оплаты через кассу ответственность за правильный ввод данных лежит на операционисте, то при безналичном расчете – за все отвечаете только вы.

Оплачивая взнос через интернет, следует быть особо внимательным при заполнении данных, так как если средства уйдут на чужой счет, то нет гарантии, что их получится вернуть.

Оплата государственной пошлины

Данные для оплаты госпошлины за замену паспорта в 45 лет через интернет следующие:

  • правильные реквизиты (их можно узнать либо на сайте вашего отделения МФЦ, либо взять непосредственно у сотрудника);
  • номер карты, с которой будет списание средств;
  • ваши ФИО и адрес прописки.

Как проверить готовность паспорта

Получить паспорт в МФЦ в 45 лет можно через 10 дней после подачи заявления. Однако, такой срок перевыпуска предусмотрен только для граждан, имеющих постоянную регистрацию в регионе обращения в МФЦ. Если же регистрация временная, то срок рассмотрения заявления увеличивается в трое – 30 дней.

Процедура замены паспорта в 45 лет через МФЦ

К каждому из этих периодов могут добавиться дополнительные дни государственных праздников, когда госслужбы на отдыхе, а также дни пересылки документов в МВД и обратно (например, для составления временной справки, подтверждающей личность).

Иногда такое ожидание может волновать заявителя, поэтому, чтобы зря не нервничать, можно следить за готовностью документа, не выходя из дома. Делается это по регистрационному номеру обращения (состоит оно из 13 цифр и его можно увидеть в верхнем левом углу заявления).

Проконсультироваться на тему того, как скоро будет готов ваш паспорт, можно и по телефону горячей линии 88005505030‬‬. Контактный центр работает круглосуточно.

Как проверить готовность паспорта

Могут ли отказать в замене паспорта

Казалось бы, каждый имеет полное право осуществить обмен паспорта в 45 лет. МФЦ, однако, может и отказать. Уважительными причинами для отказа являются:

  • указание умышленно ложных данных;
  • отсутствие гражданства РФ либо начало процесса его лишения;
  • неполные данные о себе;
  • предоставление неполного пакета требуемых документов;
  • фотографии не соответствуют необходимому формату;
  • документы заполнены на иностранном языке либо допущены грубые орфографические ошибки;
  • неоплаченная госпошлина.

В выдаче паспорта отказано

mfcdoc.ru

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц подразделений по вопросам миграции при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

  1. Нарушение срока регистрации заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа предоставлении государственной услуги.
  2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
  3. Требование представления заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  7. Отказ подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба должна содержать:

  1. Наименование территориального органа МВД России на региональном или районном уровне (в том числе отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, инициалы, специальное звание (классный чин) должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
  2. Фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством Единого портала).
  3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.
  4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.

Жалоба рассматривается подразделением по вопросам миграции, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений, действий (бездействия) указанных подразделений либо их должностными лицами.

В случае, если обжалуются решения начальника или заместителя начальника подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается вышестоящим должностным лицом соответствующего территориального органа МВД России на региональном или районном уровне.

Жалоба может быть направлена:

  1. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне.
  2. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в Главное управление по вопросам миграции МВД России .

На решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, руководством ГУВМ МВД России — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Жалоба подается заявителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде в подразделение по вопросам миграции либо в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне.

В территориальных органах МВД России и подразделениях по вопросам миграции определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  1. Прием и рассмотрение жалоб.
  2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг». При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и территориальным органом МВД России.

В случае, если жалоба подана заявителем в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Жалоба, поступившая в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или в соответствующее подразделение по вопросам миграции, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа подразделения по вопросам миграции либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы заявителя на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц отсутствуют.

По результатам рассмотрения жалобы выносится одно из следующих решений:

  1. Об удовлетворении жалобы полностью или частично.
  2. Об отказе в удовлетворении жалобы.

Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

  1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
  2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
  2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 210.1 — 210.2 пункта 210 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  1. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
  2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
  3. Фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) или наименование заявителя.
  4. Основания для принятия решения по жалобе.
  5. Принятое по жалобе решение.
  6. В случае, если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги.
  7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принятое должностным лицом, вышестоящему должностному лицу либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на официальном интернет-сайте МВД России, официальном интернет-сайте территориального органа МВД России на региональном или районном уровне, на Едином портале, в МФЦ, а также на информационных стендах подразделений по вопросам миграции.

gu.spb.ru


Categories: Паспорт

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector